 Die Telefonnummer beim eingehenden Anruf wird nicht angezeigt.
Erst stellen Sie fest, welche Anrufnummernanzeige hat Ihre Leitung. Fragen Sie danach Ihren Festnetzanbieter. Oder
Sie können die Variante der Anrufnummernanzeige selbst beim Abhören des Kanals feststellen: so klingt ein
CallerID FSK
 ,
so klingt CallerID DTMF
.
Die sowjetische Variante ist folgende:
.
Falls Sie einen CallerID haben, kann sein, dass das Programm den Moment des eingehenden Anrufes nicht feststellt.
In den Kanaloptionen-Erweitert-aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Hardware-Unterstützung der
Anrufnummernanzeige benutzen". Bei den alten Adapterversionen ist diese Funktion nicht möglich. CallerID beginnt
nach einem Anrufsignal zu funktionieren, deswegen warten Sie auf die zweite Telefonklingel bis die
Anrufnummernanzeige beginnt zu funktionieren, sonst können es Signalstörungen auftreten. Standardmäßig ist der
CallerID immer eingeschaltet.
Wenn Sie einen sowjetischen CallerID haben, aktivieren Sie in den Kanaloptionen-Erweitert das Kontrollkästchen
"Sowjetische Anrufnummernanzeige benutzen". Beim eingehenden Anruf wird die Nummer angezeigt. Falls das
Programm den eingehenden Anruf falsch oder zu spät feststellt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Hardware-
Unterstützung der Anrufnummernanzeige benutzen". Beachten Sie bitte, dass der sowjetische CallerID nicht mehr als
sieben Ziffern einer Telefonnummer anzeigen kann.
Wenn der Fehler auf die oben beschriebene Weise nicht behoben wurde, schicken Sie uns bitte via E-Mail das
aufgezeichnete Signal, dazu
- gehen Sie zu den Kanaloptionen;
- deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Automatische Regelung des Mitschnittpegels benutzen";
- deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Anfang/Ende des Mitschnitts nach der Hörerslage bestimmen";
- rufen Sie auf Ihre Telefonnummer an und warten Sie auf die zweite Telefonklingel, heben Sie den Hörer für ein paar.
Sekunden ab, legen Sie ihn wieder hin und stoppen Sie den Mitschnitt im Fenster des Kanalzustandes.
Machen Sie auf solche Weise einige Aufzeichnungen und schicken Sie diese per E-Mail info@sprecord.de Wir
analysieren den Fehler und versuchen ihn zu beheben.
Nach dem Update der Version 3.5x bis 3.7x wird das Programm nicht gestartet.
Dieser Fehler kann in dem Fall auftreten, wenn Sie entweder eine neue Version ohne Deinstallation der alten installiert
haben oder die Deinstallation der Version 3.5x nicht abgeschlossen wurde.
Brauchen Sie die alte Datenbank beim Programm-Update, so downloaden Sie die Utility für Konvertierung der
Datenbank mit einer Update-Anleitung unter
http://www.sprecord.ru/rar/DBConverter.rar.
Wenn Sie keine Datenbank brauchen, dann:
1. enden Sie die Arbeit mit Programm SpRecord;
2. deinstallieren Sie SpRecord;
3. überzeugen sie sich, dass der Dienst srdbService nicht mehr in der Dienstliste ist;
3.1. wenn der Dienst srdbService noch vorhanden ist, starten Sie die Datei srdbServ.exe mit dem Parameter
/uninstall. Dazu klicken Sie im Menü "Start" "Ausführen" und geben Sie "С:\Program Files\SpRecord3\srdbServ.exe"
/uninstall ein. Weiter zum Punkt 3;
4. Lösche Sie das Programmverzeichnis;
5. Installieren Sie die neue Version;
6. Starten Sie das Programm SpRecord.exe.
Wie kann ich die Einstellungen bei der Programmwiederherstellung speichern?
1. klicken Sie "Start", dann "Ausführen";
2. geben Sie "regedit" ein und dann klicken Sie "Ausführen";
3. finden Sie im Register HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Goofich\SpRecord.
Im Menü "Datei" wählen Sie "Export" aus, geben Sie den Dateinamen ein, wo alle Einstellungen gespeichert werden
müssen und klicken Sie "Speichern".
Danach klicken Sie zweimal die Datei mit gespeicherten Einstellungen und bestätigen Sie die Ergänzung der Daten
ins Register.
Wie kann ich den Netzzugriff einstellen?
Ähnliche Fehler können auftreten, wenn die Zugriffsdaten von DCOM-Objekte nicht konfiguriert sind. Lesen Sie bitte
die dazu dienende Anleitung aus der letzten Programmversion. Beachten Sie bitte, dass beide PCs die gleiche
Programmversion haben müssen.
Wie kann ich die Datenbank nach der Störung wiederherstellen?
1. downloaden Sie die Utilities für Arbeit mit der Datenbank unter
http://sprecord.ru/rar/425b4dbisamadd.exe;
2. installieren Sie sie;
3. beenden Sie das Mitschnittprogramm (schließen Sie das Programm SpRecord und den Dienst SpRecord Service,
wenn sie diesen Dienst haben);
4. stoppen Sie den Dienst srdbService;
5. kopieren Sie den Ordner, wo Ihre Datenbank gespeichert wurde (standardmäßig ist das C:\Program
Files\SpRecord3\DB);
6. starten Sie Database System Utility (die Datei dbsys.exe);
7. im Menü wählen Sie Utilites/Repair Table aus;
8. klicken Sie Select, um den Ordner auszuwählen, wo Ihre Datenbank gespeichert wurde (standardmäßig ist das
C:\Program Files\SpRecord3\DB);
9. wählen Sie die Tabelle, wo die Störung war, oft ist das Records;
10. aktivieren Sie das Kontrollkästchen Force index rebuild;
11. klicken Sie Repair;
12. schließen Sie die Utility und starten Sie das Programm.
Wie kann ich Komprimierungseinstellungen ändern? Das Programm speichert die Gespräche nur im wav-Format.
Die Audiodaten werden immer im wav-Format gespeichert. Dabei je nach dem ausgewählten Komprimierungscodec
werden die Daten in der wav-Datei mit diesem Codec komprimiert.
Alle Kanäle eines Adapters haben den Status "ausgeschaltet" und der Mitschnitt wird abgebrochen. In einigen
Sekunden wird der Betrieb wieder in Ordnung. Solche Störungen treten zwischendurch von einigen Sekunden bis
einigen Stunden auf. Mögliche Problembehebungen:
1. wechseln Sie das USB-Kabel auf das USB-Kabel mit Ferritringen;
2. versuchen Sie noch eine Platte des USB-Kontrollers einzusetzen und schließen Sie den Adapter daran;
3. wechseln Sie den USB-Port;
4. erden Sie Ihren PC;
5. versuchen Sie andere USB-Geräte auszuschalten.
Wenn das Problem nicht behoben wurde, wenden Sie sich an den Verkäufer oder Hersteller.
Warum wird das Programm mir Fehlern gestartet und dabei beendet?
Gehen Sie ins Programmverzeichnis, finden Sie den Ordner Log, löschen Sie da alle Dateien und restarten Sie das Programm.
Warum werden die Mitschnitte auf die Festplatte gespeichert aber in der Datenbank der Mitschnitte nicht angezeigt?
Wahrscheinlich haben Sie eine Datenbank-Störung. Lesen Sie bitte dazu die Frage "Wie kann ich die Datenbank nach der Störung wiederherstellen?".
Wie wird für den Mitschnitt eine Radiostation angeschlossen?
Mitschnitt der Radiostationen ist bei den Adaptern A und AT möglich, die für die analogen Leitungen vorgesehen sind.
Wenn eine Radiostation einen linearen Ausgang (mit ankommendem und ausgehendem Signal) hat, dann können Sie
diesen Ausgang an die mittleren Kontakte des Adapterports anschließen.
Wenn es keinen linearen Ausgang gibt, oder wenn er nur das ankommende Signal aufnimmt, mixen Sie die Signale
vom Ausgang und vom Mikrofon. Danach suchen Sie bei der Radiostation einen Platz, woher Sie ein Mikrofonsignal
entnehmen können. Signal von einem Mixer wird in diesem Fall an zwei mittlere Kontakte des Adapterports
übergegeben.
Für die Aufzeichnung der nicht-telefonischen Leitungen konfigurieren Sie den Kanal in den Mitschnittmodus nach der
Signalstärke.
Bei der E1 oder ISDN BRI- Aufzeichnung im Systemprotokoll des Komplexes kommt die Meldung "Fehler bei der
Mitschnittkomprimierung. Versuchen Sie Codec zu aktualisieren oder Komprimierungsformat zu ändern" auf. Dabei
werden die Mitschnitte nicht komprimiert, das Programm arbeitet mit Störungen.
Dieser Fehler kommt vor, falls der Standardcodec MPEG Layer-3 bei der Datenkomprimierung unstabil ist.
Für Fehlerbehebung installieren Sie den Codec-Komplex:
http://www.codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_mega.htm
Bei der Installation geben Sie alle Codecs im Abschnitt ACM Codecs ein.
Überzeugen Sie sich, dass Ihre SpRecord-Version nicht älter als 3.96.2 ist. Wenn es der Fall ist, machen Sie
Programm-Up-Date.
Nach der Installation öffnen Sie die Administrieren-Shell. Im Menü "Einstellungen der Komprimierung" für das
Format "8000 Hz, 16 Bit, Stereo" wählen Sie den Codec MPEG Layer-3 aus. Dabei beachten Sie bitte, dass es kein
Standardcodec MPEG Layer-3 sein muss, sondern ein Codec aus diesem Codec-Komplex.
Den genannten Codec können Sie auf folgende Weise erkennen:
1. Codec-Name hat die Frequenz 8.000 (geschrieben durch einen Punkt) und nicht 8,000
2. der benötigte Codec ist in der Liste von Codecs unten, weil es als Letztes installiert wurde.
Nach der Auswahl des neuen Codecs restarten Sie den Dienst SpRecord Service.
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